Mùa du lịch cao điểm, câu chuyện để lại căn cước/CCCD khi nhận phòng lại gây tranh cãi. Nhiều người xem đây là thủ tục bình thường, nhưng không ít khách lo ngại về nguy cơ lộ lọt thông tin cá nhân. Vậy nhà nghỉ, khách sạn có được phép giữ CCCD của khách hay không?
1.Nhà nghỉ, khách sạn có quyền kiểm tra, đối chiếu thông tin nhưng không mặc nhiên được giữ CCCD
Khi khách đến lưu trú, cơ sở kinh doanh lưu trú có trách nhiệm kiểm tra giấy tờ tùy thân để thực hiện khai báo lưu trú theo quy định. CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ hợp lệ khác thường được sử dụng để xác minh danh tính người thuê phòng.
Việc lễ tân yêu cầu khách xuất trình CCCD để kiểm tra thông tin, ghi nhận dữ liệu hoặc thực hiện đăng ký lưu trú là hoạt động bình thường. Đây là trách nhiệm của cơ sở lưu trú nhằm bảo đảm công tác quản lý cư trú, an ninh trật tự và phòng chống các hành vi vi phạm pháp luật.
Tuy nhiên, việc kiểm tra giấy tờ không đồng nghĩa với việc cơ sở lưu trú có quyền giữ luôn bản gốc CCCD của khách trong suốt thời gian lưu trú. Hai khái niệm này hoàn toàn khác nhau và thường bị nhiều người nhầm lẫn.
2. Nhà nghỉ khách sạn không được phép giữ Căn cước/CCCD của khách
Theo quy định hiện hành về căn cước và quyền quản lý giấy tờ tùy thân, Căn cước/ CCCD là giấy tờ nhân thân do cơ quan nhà nước cấp cho công dân. Người dân có trách nhiệm bảo quản và sử dụng đúng mục đích.PHáp luật quy định chỉ một số trường hợp mới bị giữ căn cước/CCCD như người đang chấp hành án phạt tù, tạm giam hoặc giáo dục tại cơ sở bắt buộc.
Do đó nhà nghỉ, khách sạn không có quyền giữ giấy tờ này của khách.
3. Vì sao nhiều khách sạn vẫn giữ Căn cước/ CCCD của khách?
Thực tế, một số cơ sở lưu trú nhỏ lẻ vẫn duy trì thói quen giữ CCCD của khách từ nhiều năm trước. Lý do thường được đưa ra là để thuận tiện quản lý, hạn chế rủi ro khách bỏ phòng hoặc gây thiệt hại tài sản.
Một số nơi cho rằng việc giữ giấy tờ tùy thân giúp xác định danh tính nhanh hơn khi phát sinh tranh chấp. Tuy nhiên, đây chủ yếu là cách quản lý nội bộ chứ không phải quyền đương nhiên được pháp luật trao cho cơ sở lưu trú.
Trong bối cảnh dữ liệu cá nhân ngày càng được bảo vệ chặt chẽ, việc lưu giữ giấy tờ gốc của khách cũng tiềm ẩn rủi ro. Nếu thông tin bị lộ lọt, bị sử dụng trái phép hoặc thất lạc, cả khách hàng lẫn cơ sở kinh doanh đều có thể gặp nhiều phiền phức.
4. Khách nên làm gì khi được yêu cầu để lại Căn cước/ CCCD tại quầy lễ tân?
Nếu được yêu cầu nộp Căn cước/ CCCD, khách nên hỏi rõ mục đích sử dụng và thời gian lưu giữ giấy tờ. Trong nhiều trường hợp, lễ tân chỉ cần đối chiếu thông tin hoặc quét dữ liệu rồi trả lại ngay.
Khách cũng có thể đề nghị cơ sở lưu trú thực hiện việc sao chụp, quét mã QR hoặc ghi nhận thông tin cần thiết thay vì giữ bản gốc. Đây là cách được nhiều khách sạn hiện đại áp dụng nhằm vừa đáp ứng yêu cầu quản lý vừa hạn chế rủi ro cho khách hàng.
Trường hợp cơ sở lưu trú kiên quyết giữ Căn cước/ CCCD, khách không đồng ý thì nên yêu cầu giải thích căn cứ thực hiện và cân nhắc kỹ trước khi giao giấy tờ. Đặc biệt, không nên tùy tiện để lại nhiều loại giấy tờ quan trọng cùng lúc nếu không thực sự cần thiết.TRong trường hợp bất đồng quan điểm, nhân viên khách sạn nhất định đòi giữ Căn cước/CCCD của bạn, bạn có thể nhắc họ xem điều Khoản 2 Điều 7 và Khoản 2 Điều 29 Luật Căn cước 2023 để nắm rõ trường hợp nào được giữ và tra cứu mức phạt theo Nghị định 282/2025/NĐ-CP.
5. Những rủi ro khi giao Căn cước/ CCCD cho người khác giữ
CCCD hiện nay chứa nhiều thông tin cá nhân quan trọng, liên quan đến các giao dịch Shbet800 tải ứng dụng, hành chính và xác thực danh tính. Nếu giấy tờ bị thất lạc hoặc bị sử dụng sai mục đích, chủ thẻ có thể gặp không ít phiền toái.
Nguy cơ không chỉ nằm ở việc mất giấy tờ mà còn ở khả năng lộ dữ liệu cá nhân. Trong thời đại số, các thông tin định danh có giá trị rất lớn và cần được bảo vệ cẩn trọng.
Vì vậy, các chuyên gia pháp lý thường khuyến nghị người dân chỉ xuất trình CCCD khi cần thiết, hạn chế giao bản gốc cho bên thứ ba giữ trong thời gian dài và luôn kiểm tra kỹ việc sử dụng thông tin cá nhân của mình.
Nhà nghỉ, khách sạn có trách nhiệm kiểm tra giấy tờ tùy thân để thực hiện thủ tục lưu trú, nhưng pháp luật hiện hành không quy định quyền mặc nhiên giữ CCCD bản gốc của khách như một khoản bảo đảm. Khi nhận phòng, khách nên chủ động tìm hiểu lý do thu giữ giấy tờ, ưu tiên hình thức đối chiếu hoặc quét thông tin và bảo vệ cẩn trọng dữ liệu cá nhân của mình. Một thao tác nhỏ khi check-in có thể giúp tránh nhiều rủi ro không đáng có về sau.
